Najprej hvala za nakup na kickassbikeplates.com. Če iz kakršnega koli razloga želite vrniti ali zamenjati tablico, lahko to storite v 14 dneh od datuma dostave. Ampak ker smo zelo radovedni in se želimo izboljšati, bomo zelo veseli vaše obrazložitve.
Ob vračilu ali zamenjavi sledite naslednjim korakom. Prosimo vas tudi, da upoštevate in naša pravila (ne želimo uporabljati te besede, a včasih pač ni druge možnosti):
- ob vračilu ali zamenjavi pošljite e-poštno sporočilo na naslov orders@kickassbikeplates.com. Po potrditvi zamenjave ali vračilu denarja nam pošljite tablico za kolo. Po prejemu izdelka vam bomo povrnili denar ali poslali novo tablico.
- Če je do škode na tablici prišlo med pošiljanjem, nam takoj sporočite na orders@kickassbikeplates.com in poslali vam bomo novo tablico. Pritožb, ki jih ne bomo prejeli takoj po prejemu tablice, ne bomo upoštevali.
- Če ste se s tablico vozili že kakšna dva tedna, nato pa vam jo je kak malo vinjen mimoidoči odtrgal s kolesa, prosimo, da nadomestila ne zahtevate, saj ga ne boste dobili. To velja za vse okvare, ki so nastale med uporabo ali zlorabo. No, če pa nas vaša zgodba nasmeji, bomo morda naredili izjemo.
- Zaenkrat smo še mlado in zelo majhno podjetje, tako da vam stroškov pošiljanja žal ne moremo povrniti. Zato vas prosimo, da kupite čim več tablic in o nas poveste še prijateljem, tako da bomo lahko to politiko kmalu spremenili.
Za vse primere, ki smo jih morda izpustili, se obrnite na nas. Mogoče vam bomo lahko pomagali.
Ekipa Kick Ass Bike Plates